Versand & Lieferung

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit nach:

Deutschland
Österreich
Schweiz

sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie:

DHL
Deutsche Post

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Deutschland: 3–7 Werktage
Österreich & EU: 5–10 Werktage
Schweiz: 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es in Einzelfällen zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland sowie dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Deutschland

Bis 5 kg: 7,69 €
Bis 10 kg: 10,49 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €

Österreich

Bis 5 kg: 17,49 €
Bis 10 kg: 22,49 €

Schweiz

Bis 5 kg: 26,99 €
Bis 10 kg: 34,99 €

Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

5. Versand in EU-Länder

Für Lieferungen in andere EU-Länder können zusätzliche Versandkosten sowie längere Lieferzeiten anfallen.
Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail: support@mineracrystal.de

Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

8. Hinweise zu internationalen Sendungen

Bei Lieferungen in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

9. Verzögerungen

In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns gerne: